山西保监局综合治理车险理赔难工作取得阶段性显著成效

　　山西保监局根据年初制定的《山西保监局关于加强和改进车险理赔服务质量的实施方案》，明确了加强和改进车险理赔服务质量的具体措施和工作步骤，目前已取得阶段性的显著成效。一是理赔服务质量评价机制运行良好，进一步带动了所有理赔质量整体提高。二是积案定期清理工作有序开展，金额清理率达41.9%。三是小额赔付快速处理机制初步建立，有效解决因交通事故引起的道路交通堵塞问题。四是理赔纠纷调处机制实现11地市全覆盖，9个地市引入人民调解纠纷机制。五是下发车险理赔服务标准，督促公司不断提高车险理赔服务水平。