青海保监局综合治理车险理赔难工作成效明显

　　青海保监局按照“综合治理、先易后难、重点突破、协同推进”十六字方针，扎实开展综合治理车险理赔难工作，取得了初步成效。一是车险理赔服务标准化建设明显提升。制定了万元以下纯车损案件索赔单证标准、万元以下纯车损案件理赔流程、理赔查勘车辆标准、机动车辆保险理赔服务质量测评等标准，并在基础上制定了青海省机动车辆保险理赔单证标准，对所有车险案件单证进行了规范。二是车险理赔服务水平明显提升。新增设了1个车险快处快赔服务中心，并通过定期开展车险理赔服务质量测评、现场检查和巡查等方式，促使公司不断完善理赔流程、提高理赔效率。